ダッシュボード
ダッシュボードとは
当システムのダッシュボードには、本日顧客にとるべきアクションが提案されて出てきます。
これならば、うっかり対応を忘れてしまうという事を事前に防止するだけでなく、本日やるべき事をまとめる必要が無いので、時間短縮になります。
管理者はダッシュボードに並ぶタスクを日々こなすだけで自動的にサービスの質が保つ事が可能になります。
(1)銀行振込で注文あった人の消し入れタスク
銀行で注文の消し入れ処理が行われていない一覧を表示します。
管理者が入金確認をして銀行消し入れを行うと、タスクから消えると同時に、会員へのダウンロードセンターの提供とメール送信を同時に行います。
(2)寄せられた問合せに対する返答タスク
サポート掲示板から寄せられた質問で、管理者からの返答がまだ済んでいない案件を一覧表示します。
この質問に返答する事でタスクから消えると同時に、会員の専用掲示板の投稿とメール送信を行います。
(3)管理者独自の抽出条件でタスク化が可能
対象者をシステムから検索し、抽出した顧客に対してアクションを起こすことが可能になります。
例えば、
・無料登録から7日が経過した人に、そろそろ有料化しませんか?というメールを出したい
・入会から3回目の決済時に、継続特典を渡したい
・累計の支払金額が5万円以上の方に、お得意様メールを出したい
当システムのダッシュボードには、本日顧客にとるべきアクションが提案されて出てきます。
これならば、うっかり対応を忘れてしまうという事を事前に防止するだけでなく、本日やるべき事をまとめる必要が無いので、時間短縮になります。
管理者はダッシュボードに並ぶタスクを日々こなすだけで自動的にサービスの質が保つ事が可能になります。
(1)銀行振込で注文あった人の消し入れタスク
銀行で注文の消し入れ処理が行われていない一覧を表示します。
管理者が入金確認をして銀行消し入れを行うと、タスクから消えると同時に、会員へのダウンロードセンターの提供とメール送信を同時に行います。
(2)寄せられた問合せに対する返答タスク
サポート掲示板から寄せられた質問で、管理者からの返答がまだ済んでいない案件を一覧表示します。
この質問に返答する事でタスクから消えると同時に、会員の専用掲示板の投稿とメール送信を行います。
(3)管理者独自の抽出条件でタスク化が可能
対象者をシステムから検索し、抽出した顧客に対してアクションを起こすことが可能になります。
例えば、
・無料登録から7日が経過した人に、そろそろ有料化しませんか?というメールを出したい
・入会から3回目の決済時に、継続特典を渡したい
・累計の支払金額が5万円以上の方に、お得意様メールを出したい
ダッシュボードの画面詳細
会員を検索する…会員名、メールアドレス等で会員を検索できます。(詳細)
会員を検索する(詳細)…さらに詳しい条件を指定して会員を検索できます。(詳細)
会員からの問合せ(掲示板経由)の返答待ちリストです。(処理方法)
銀行振込でのお申込みがあった方の確認待ちリストです。(処理方法)
追加申請フォームで設定した内容の確認待ちリストです。(処理方法)
タスク案件…タスク管理で設定した内容の確認待ちリストです。(一括処理(β版))
本日のメルマガ、ステップメール配信予約…本日配信予定の一覧です。(7 メルマガ・ステップメール)
本日の有効期限切れ処理履歴…本日有効期限を迎える方の一覧です。
掲示板による承認が必要な案件の返信をする
銀行振込の入金消し入れが必要な案件の確認をする
通常メニュー>ダッシュボード
登録フォームや追加申請フォームで、支払い方法として銀行振込が選択されると表示されます。
銀行振込が行われた時点では、各フォームの内容は会員には反映されず、承認が行われると反映されます。
銀行振込が確認できてから、承認しましょう。
[承認する]ボタンをクリックすると、フォームの内容が反映され、会員に承認メールが送信されます。
[注文キャンセル]をクリックすると、キャンセル理由をメールで会員に送信できます(送信しないことも選択可能)。
登録フォームや追加申請フォームで、支払い方法として銀行振込が選択されると表示されます。
銀行振込が行われた時点では、各フォームの内容は会員には反映されず、承認が行われると反映されます。
銀行振込が確認できてから、承認しましょう。
[承認/キャンセル]をクリック
[承認する]ボタン、または[注文キャンセル]ボタンをクリック
[承認する]ボタンをクリックすると、フォームの内容が反映され、会員に承認メールが送信されます。
[注文キャンセル]をクリックすると、キャンセル理由をメールで会員に送信できます(送信しないことも選択可能)。
管理者による承認が必要な案件の承認をする
通常メニュー>ダッシュボード
管理者の承認が必要なフォームが、会員によって申請された場合に表示されます。
申請が行われた時点では、各フォームの内容は会員には反映されず、承認が行われると反映されます。
[承認する]ボタンをクリックすると、フォームの内容が会員に反映され、会員に承認メールが送信されます。
[申請キャンセル]をクリックすると、フォームの内容は会員に反映されず、キャンセル理由をメールで会員に送信できます(送信しないことも選択可能)。
管理者の承認が必要なフォームが、会員によって申請された場合に表示されます。
申請が行われた時点では、各フォームの内容は会員には反映されず、承認が行われると反映されます。
[承認/非承認]をクリック
[承認する]ボタン、または[申請キャンセル]ボタンをクリック
[承認する]ボタンをクリックすると、フォームの内容が会員に反映され、会員に承認メールが送信されます。
[申請キャンセル]をクリックすると、フォームの内容は会員に反映されず、キャンセル理由をメールで会員に送信できます(送信しないことも選択可能)。