サポート掲示板とは？
インターネットを通じての問合せ対応はメールで行う事が一般的ですが、メールだけで会員制ビジネスに対応すると非常に面倒な事態になります。
そこで、当システムは、メールに加えサポート業務に特化した会員との１対１の掲示板で効率的な対応が可能になります。
掲示板を利用すれば、投稿された旨が会員と管理者双方に届くため対応漏れがなくなるのと 掲示板の履歴を見れば進捗も確認できるため双方の意思疎通が飛躍的にアップします。
また、過去の対応履歴も検索できるため経験の浅いスタッフ等でもすぐに経験者並みの対応をすることが可能になります
そこで、当システムは、メールに加えサポート業務に特化した会員との１対１の掲示板で効率的な対応が可能になります。
掲示板を利用すれば、投稿された旨が会員と管理者双方に届くため対応漏れがなくなるのと 掲示板の履歴を見れば進捗も確認できるため双方の意思疎通が飛躍的にアップします。
また、過去の対応履歴も検索できるため経験の浅いスタッフ等でもすぐに経験者並みの対応をすることが可能になります
サポート掲示板についての詳細は営業サイトで詳しく解説しています。
