サポート掲示板

サポート掲示板とは?
会員と管理者との直通連絡をサポート掲示板上でメッセージのやり取りを行います。
掲示板という名前ですが、会員個別のやり取りになり、他の会員にはやり取りは公開されません。
会員からの質問や疑問とその返答や、特定の会員にのみへのお知らせなどに用います。

サポート掲示板でできること
(1)掲示板の未対応メッセージを確認する
(2)掲示板の受信メッセージを確認する
(3)掲示板の送信メッセージを確認する
(4)掲示板の全てのメッセージを確認する
(5)会員から届いたメッセージに返信する

掲示板の未対応メッセージを確認する

管理画面トップ通常メニュー>サポート掲示板>サポート掲示板>未対応メッセージ

未対応メッセージを確認する

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未対応のメッセージはダッシュボードからも確認できます



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掲示板の受信メッセージを確認する

管理画面トップ通常メニュー>サポート掲示板>サポート掲示板>受信メッセージ

受信メッセージを確認する

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掲示板の送信メッセージを確認する

管理画面トップ通常メニュー>サポート掲示板>サポート掲示板>送信メッセージ

送信メッセージを確認する

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掲示板の全てのメッセージを確認する

管理画面トップ通常メニュー>サポート掲示板>サポート掲示板>全てのメッセージ

全てのメッセージを確認する

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会員から届いたメッセージに返信する

管理画面トップ通常メニュー>サポート掲示板>サポート掲示板>未対応メッセージ/受信メッセージ/送信メッセージ/全てのメッセージ

掲示板のスレッド一覧から該当の件名をクリック

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返信文を作成する

使用するテンプレートを選択します
メッセージの件名を入力します
メッセージの本文を入力します
メッセージにファイルを添付する場合は、右側[参照]からファイルを選択します
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[確認]ボタンを押します


返信文を送信する

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