5-2 よくある質問　どんどん！メルマガ応援団

よくある質問とは？
掲示板でやり取りした会員との質疑応答をアレンジして「良くある質問」ページを作ることが出来ます。
質問はカテゴリに分かれて見やすく配置され、質問内容の検索も可能です。
サポート対応をすればするほど「良くある質問」が充実していき、会員の自己解決を助けます。
Ｑ＆Ａページは掲示板と違い、他の会員へも公開されるため、同じ質問が減り、効率のより運営が可能になります。

よくある質問でできること
（１）新規カテゴリを登録する
（２）カテゴリを編集する
（３）新規質問を登録する
（４）質問を編集する

サポート掲示板＞よくある質問





入力したカテゴリの名前は、ダウンロードセンター内でも使用されます。
小さいほどダウンロードセンター内で上に表示されます。
カテゴリを表示するステータスを選択します。

[保存する]ボタンをクリックします。

サポート掲示板＞よくある質問





入力したカテゴリの名前は、ダウンロードセンター内でも使用されます。
カテゴリを表示するステータスを選択します。
カテゴリを削除する場合にチェックを入れます。

保存するボタンをクリックします。

サポート掲示板＞よくある質問








質問を追加するカテゴリを選択します。
質問の内容を入力します。
質問に対する答えを入力します。

[保存]ボタンをクリックします。


ダウンロードセンターのサポートタブに新規の質問が追加されています。

サポート掲示板＞よくある質問








質問を追加するカテゴリを選択します。
質問の内容を入力します。
質問に対する答えを入力します。

[保存]ボタンをクリックします。