開発元のビーリンクによるシステムサポート
開発元のビーリンクによるシステムサポート
通常、お客様のサーバーに設置したシステムに開発元が入室可能です。
通常、インストールが完了したシステム「どんどん！メルマガ応援団」に開発元であるビーリンクは入室可能です。
このシステムを採用した理由は
お客様の管理画面に直接入室する事によって、直接的なサポートが行うことが可能になります。
ビーリンクによる入室をする場合には下記の手順にて行います。
１、当社の総合管理画面
↓
２、お客様に成り代わってサポートセンターへ入室
↓
３、ツール起動から、お客様のシステムへログイン
このシステムを採用した理由は
お客様の管理画面に直接入室する事によって、直接的なサポートが行うことが可能になります。
ビーリンクによる入室をする場合には下記の手順にて行います。
１、当社の総合管理画面
↓
２、お客様に成り代わってサポートセンターへ入室
↓
３、ツール起動から、お客様のシステムへログイン
サポート目的以外ではビーリンクはお客様の設置された管理画面へは入室いたしません。
お客様のサーバーに設置したシステムに開発元が入室出来ないようにするには
システムの「admin」フォルダにベーシック認証をかけていただく事で開発元は入室できません。
システムの「admin」フォルダにベーシック認証をかけていただく事で開発元は入室できません。
